חזור למוצרים
נציג AI לשירות לקוחות ב-Whatsapp
נציג שירות אוטומטי המעניק חוויה אנושית, זמין ללקוחות שלך בערוץ המועדף עליהם - וואטסאפ. לטיפול בבירורים, תזכורות וניהול מסמכים.
שירות לקוחות אוטומטי, מקצועי ומהיר בערוץ התקשורת שבו הלקוחות שלך מרגישים הכי בנוח. הנציג הדיגיטלי מסוגל לענות על שאלות, לספק מידע על ססטוס הזמנה, לשלוח תזכורות לתשלום או לפגישה, ואפילו לנהל את מסמכי הלקוח בצורה מסודרת בענן. המערכת מזהה את צרכי הלקוח ומעבירה אותו לנציג אנושי רק במקרים מורכבים במיוחד, מה שמבטיח שירות יעיל ומהיר שמוריד את זמן ההמתנה לאפס ומעלה את נאמנות הלקוח.
תכונות מפתח
- מענה מבוסס בינה מלאכותית לשאלות מכל סוג
- פתיחת וניהול קריאות שירות אוטומטית במערכת ה-CRM
- תזכורות יזומות ועדכוני סטטוס ללקוחות
- איסוף וסידור מסמכים בתיקיות ענן בצורה מאובטחת
יתרונות
- זמינות מיידית 24/7 ללא זמני המתנה
- יעילות תפעולית גבוהה וחיסכון בעלויות כוח אדם
- סדר ודיוק בתיעוד ובניהול המידע של הלקוחות
אינטגרציות
WhatsApp BusinessCRMGoogle Drive/DropboxMonday