איך למדוד את הרווחיות (ROI) של אוטומציה בעסק?

רבים שואלים אותי: "איך אני יודע אם האוטומציה הזאת באמת משתלמת לי?". התשובה נמצאת בנוסחת ה-ROI הפשוטה, אך היא כוללת יותר מסתם כסף בקופה.

מדידה ישירה: חיסכון בשעות עבודה. אם אוטומציה חוסכת לעובד 5 שעות בשבוע, זהו חיסכון ישיר של משכורת ותקורות. במצטבר שנתי, מדובר בעשרות אלפי שקלים לעסק קטן ומאות אלפים לארגונים גדולים.

מדידה עקיפה: צמצום טעויות אנוש. טעות בהזנת ליד או בשליחת חשבונית יכולה לעלות בלקוח אבוד או בקנסות. אוטומציה מבצעת את המשימה באותה איכות בכל פעם, 100% מהזמן.

הגדלת הכנסות: מהירות התגובה. מחקרים מראים שליד שמקבל מענה ב-5 הדקות הראשונות הוא בעל סיכוי גבוה פי 9 להיסגר. אוטומציה שעונה בוואטסאפ תוך שניות היא מנוע צמיחה אדיר.

כשמסתכלים על התמונה המלאה, ההשקעה באוטומציה מחזירה את עצמה לרוב תוך פחות מ-3 חודשים, ומשם והלאה היא מייצרת רווח נקי ושקט נפשי.